伴随着疫情防控措施的调整变化，全国各地相继采取了疫情管控的解除措施，每个人都成为了自己健康的*责任人。民众对于医疗健康服务的需求如何得到有效保障，是各级政府在疫情常态化后首先考量的问题。
为充分应对当下新冠病毒感染者日渐增多的局面，保障人民群众能享有及时、专业的医疗健康服务，日前，由无锡市携手平安健康打造的“防疫咨询与问诊平台”在灵锡APP正式上线！足不出户，就可以随时随地连线专业的医疗团队，为您提供专业的新冠防疫咨询服务。
“灵锡”APP-“问诊购药合作服务专区”-“平安健康音视频问诊”平台，为市民提供图文问诊、音频问诊、视频问诊三种在线问诊方式，市民可根据身体症状，自由选择适合自己的问诊方式。专业医师秒级响应，7*24小时守护市民全家健康。
“灵锡APP”是集成无锡市各类生活和服务信息的城市级公共服务移动门户。“灵锡”APP注册用户数超1900万，实名认证用户数超1500万，平均月活500万，上线各类服务930项。本次“灵锡”APP携手平安健康合作上线“平安健康音视频问诊”平台，就是为了充分发挥互联网的技术优势，为传统的线下医疗机构分流减压，助力分级诊疗的推进落实，解决群众“看病难”的问题。
而在保障满足群众医疗健康需求的背后，是平安健康长久以来深耕互联网医疗领域所积累的强大优势。截止目前，平安健康累计的咨询量已经突破13亿，作为平安集团管理式医疗模式的重要成员和医疗生态圈旗舰，平台上来自20个科室的超4.9万名内外部医生团队是提供在线医疗服务的坚实基础。线下医疗健康合作网络方面，合作药店达20.8万家，在超过150城实现1小时送药，合作健康服务供应商超过10万家。
