原因：
一般是被系统进行限制或者封禁了。
解决方法：
1、根据系统要求去申请解除限制，之后用户等待24小时即可恢复正常。
2、24小时后依旧被限制，可能需要一周的时间，才能正常交流。
3、用户急用的话可以更新子账号使用，但也要维持数量以免又被限制。
操作：
1、进入企业微信设置——安全中心——自制解封。
2、或者我们直接在客服窗口——输入人工客服——点击（发消息/登录/加好友异常）——选择具体情况。
3、将人工客服需要的材料发给人工客服：
企业微信全称、限制账号名称、被限制账号手机号、被限制页面截图、被限制时间、问题表现、详细描述限制情况、企业ID。
即使你提交了材料，也不一定能够保证就能解封，大概3个工作日左右就能收到客服的反馈。
