12306app用户名忘记了怎么办 12306app用户名忘记了解决方法

首先打开手机上的“铁路12306”软件，首页界面如下图所示，点击右下角箭头处“我的”按钮。

进入“我的12306”界面后，点击箭头处的“登录”按钮即可。

“登录”界面如下图所示，点击下方箭头处的“忘记密码？”按钮。

进入“找回密码”界面，使用“人脸识别”找回密码，输入个人信息即可。

方框处输入用户的证件号码和姓名，点击箭头处“开始刷脸认证”按钮。

“人证核验”界面如下图所示，勾选方框处的同意协议，点击箭头处的“开始核验”。

方框处显示“请把脸移入框内保持不动”，把人脸放在框内识别即可。